お問い合わせ

お問い合わせに関するご注意事項

こちらはリユース商品を取り扱う「PEARLY GATES REUNITED」のサポート窓口です。
「PEARLY GATES REUNITED」でご購入いただいた商品についてのお問い合わせを承っております。
なお、「PEARLY GATES REUNITED」以外でご購入された商品については、下記のパーリーゲイツ公式お問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。

【パーリーゲイツ お問い合わせ窓口】
https://support.mix.tokyo/hc/ja/requests/new

【お問い合わせ窓口対応時間】
平日10:00～17:00
※土日祝日は休業日となりますので、お待たせしてしまい恐縮ですが、
　回答は翌営業日より順次行います。
※問い合わせをしても回答が来ないという場合、迷惑メールフォルダも含め、ご確認ください。
【夏季休業のお知らせ】
日頃より当サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間を夏季休業期間とさせていただきます。

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夏季休業期間
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2026年8月11日(火)、8月13日(木)～2026年8月16日(日)

■商品の発送について
上記休業期間中は、配送業務もお休みさせていただきます。
尚、8月12日(水)は配送業務は行いますが、
8月7日(金)までにご注文頂いた場合でも、発送が休業明けになる場合もございます。

■商品のご返却について
休業期間中も商品をご返却頂いて構いません。
尚、休業期間中にご返却いただいた場合、返却品の確認は休業期間が明けてから順次対応させていただきます。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願いいたします。

■お問い合わせについて
上記休業期間中はカスタマーサポートもお休みさせていただきます。
休業期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、休業期間が明けてから順次対応いたします。
ご不便をおかけし恐縮ではございますが、ご了承くださいますようお願いいたします。